Urlaubsreklamationen

Blacklist

0
0
0
0
0
0
 Reiserechtsurteile
0
0


Blacklist : Griechenland -  Kreta - Eri Beach (1&2 Fly)   ------------    Blacklist : Griechenland - Kos - Hotel Gaia- Kos (1&2 Fly)                ----------------             Blacklist : Griechenland - Kreta - Malia Hotel Stelios (1&2 Fly)             -----------------                Blacklist : Tunesien  Shalimar - Hammamet (1&2 Fly)                  ------------

 Home

Rechtsberatung

NEU  als  APP

 

jjj 

 

Ihre Reklamation     
Hotelbewertungen
Ihre Reklamation
Blacklist
Ihr Urlaubsbericht 
Frankfurter Tabelle
Reiserechtsurteile
Reklamationen
1&2 Fly
Neckermann
Alltours
ITS
FTI
LTU plus
TUI
NAZAR
Öger Tours
Bucher Reisen
Attika Reisen
GTI
Gulet
Unirop
Fischer Reisen
Demed
Taurus
Sunmed
Condor
Fluglinien
Presseservice
Griechenland
Tunesien
Ägypten
Dom-Republik
Türkei
Spanien
Europa Allgemein
Aktuelles
Notrufnummer

+49 171 14 44 764

       

LTU: Der Ballermannflieger! 

First Comfort Class, 

mehr Schein als Sein! ?


Mein Freund und ich auf Reisen.... Vorab möchten wir erwähnen, wir haben lange überlegt, ob die First Comfort für uns in Frage kommt. Dank der ausführlichen und verführerrischen Beschreibung der First Comfort Class (FCC), fiel uns dann die Wahl doch sehr leicht. Schließlich wollten wir unsere erste Fernreise (Punta Cana 24.04. - 08.05.2000) von Anfang bis Ende in vollen Zügen genießen.

Schon beim Hinflug wurden wir eines Besseren belehrt!!! Laut Prospekt“: Wir empfangen Sie mit einem Glas Champagner.“ --- Champagner??? Auf dem Hinflug bekamen wir nur Prosecco!!! Und dies nicht mal kultiviert aus Sektgläsern, sondern aus Wassergläsern. Na ja, wenigstens waren es keine Plastikbecher. Erste Unstimmigkeit zwischen Prospekt und Realität.

Kaum hatten wir es uns gemütlich gemacht, kam das nächste Manko: Leider mussten wir am eigenen Leib die oberflächliche Reinigung der Putzkolonne erfahren!!! An der neuen JOOP- Hose klebte ein rosafarbenes Kaugummi!!! Dieses zog sich von der Wade, hoch bis zum Gesäß. Die Stewardess war so freundlich und probierte dieses zu entfernen, leider ohne Erfolg. Die neue Hose war nicht mehr urlaubstauglich. Mit den Worten: Für die Reinigung würde LTU aufkommen“, gab sie uns ein Formular, damit wir die Reinigungsrechnung bei der LTU einreichen können.

Nach der ganzen Aufregung versuchten wir zu entspannen oder gar zu schlafen. Reine Utopie!!! An Schlafen war hier gar nicht zu denken: Ständig wurden wir von Passagieren aus der Economy - Class geweckt, die „unsere“ Toilette im vorderen Bereich, zum Teil in Begleitung Ihrer schreienden Kinder, aufsuchten. Wie gerne hätten wir geschlafen, allein schon, um die lange Flugzeit zu überbrücken. Uns ist unverständlich, wieso der durch Vorhängen abgegrenzte First Class- Bereich, von allen anderen Mitreisenden mitbenutzt werden kann und darf. Sicherlich könnt Ihr Euch vorstellen, was dort für ein Durchgangsverkehr herrschte. Wieso buche und bezahle ich für die 1. Klasse??? Natürlich verspreche ich mir guten Service, Ruhe und Entspannung. Wenn wir darauf keinen Wert legen würden, hätten wir auch ganz normal in der 2. Klasse Platz genommen, und den Flug wie in einer Legebatterie verbracht. Sind ja „nur“ neun Stunden Flugzeit!!!

Im Gegensatz zu dem Rückflug, hatten wir auf unserem Hinflug ein zuvorkommendes und freundliches Bordpersonal, auch der Service und das Essen waren erstklassig, - so wie es im Meiers- Katalog beschrieben wurde.

Der Rückflug war eine absolute Katastrophe. Hierbei können wir nicht einmal das Personal loben. So ein unfähiges, unorganisiertes und unfreundliches Personal haben wir bisher noch nicht erlebt. Hier einige Beispiele, damit Ihr Euch ein eigenes Bild davon machen könnt:

Kaum hatten wir unsere Plätze eingenommen, verbreitete das Bord-Personal solch eine Hektik und ein Chaos an Organisation!

Ich hatte bereits auf dem Hinflug vegetarisch geordert. Dieses bekam ich auch, aber die Qualität ließ schwer zu wünschen über: Reis, gemischt mit Erbsen und Mais und obenauf klebte ein Klecks Tomatenmark. Auch dieses Essen ging unberührt zurück. Es war einfach eine Zumutung. Das versteht Ltu unter erstklassigem Essen in der First Comfort Class??? --- Traurig!!! Doch es gibt Unterschiede! Davon hatten wir uns auf dem Hinflug überzeugen können. Dieses Essen war ansehnlich und köstlich.

Mit fast leerem Magen versuchten wir dann zu schlafen. Die Stewardessen machten uns allerdings ein Strich durch die Rechnung. Offensichtlich hatten sie sich lange nicht gesehen oder waren im Gegensatz zu uns ausgeschlafen: Nur so kann man sich die stundenlangen Gespräche, die nicht gerade leise waren, erklären.

Wir denken, es wird nicht nötig sein, noch weitere Details aufzuzählen. Das, was von uns genannt wurde, ist mehr als verständlich und hat nichts mit Entspannung, erstklassigem Service und Spitzen-Küche zu tun. Ganz ehrlich, um noch deutlicher zu werden: verarscht kommen wir uns. Wofür haben wir 1.100 DM pro Person mehr bezahlt, --- nur für den Flug???? Wofür???

Ltu zukünftig- nein danke. Haben sich von dieser Kritik überhaupt nichts, gar nichts angenommen. Das nennt man heute kundenorientiert, Service. Pah, das ich nicht lache. Ich jedenfalls werde bewußt nicht mehr mit LTU fliegen. Ballermann-Flieger.

 

 

  

Kontakt     Partner werden    Presseservice    Haftungsausschluss   Impressum     Copyright 1996 - 2014