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Hotel Flamingo, Mallorca, Playa de Palma mit TUI
Flugzeiten wurden geändert, Hotel keine 4**** wert

 

Neuwied Köln Vier Damen haben in dem 4 Sterne Hotel ein Dreibettzimmer und ein Einzelzimmer gebucht. Damit die Reise mit Freunden auch klappt haben sie schon ein Jahr vorher gebucht. Die Flugzeiten wurden kurz vor Reiseantritt geändert, sodass die Ankunft im Hotel nicht wie geplant um 14 Uhr sondern erst um 20 Uhr erfolgte. Der letzte Tag war noch verhängnisvoller, hier flogen die Urlauber schon um 8.15 Uhr zurück anstatt wie geplant um 16.25 Uhr.  "Bei nur einer Woche Reisezeit ist das eine große Kürzung der Urlaubszeit und - Qualität ". Auch mit dem Hotel hatten die Damen kein großes Glück. So war das Duschwasser in beiden Zimmern nur brühend heiss. Keine Möglichkeit zu regulieren. "Wir haben dies täglich reklamiert und wurden immer wieder vertröstet, bzw. darauf hingewiesen, dass man über die Probleme informiert sei. Aber Abhilfe wurde keine geschaffen!"  Die 3 fanden dann selbst eine Lösung: Freundinnen waren im Nachbarhotel untergebracht und freundlicherweise durfte man dort duschen. Sehr ärgerlich war der Umstand, dass ein Jahr zuvor extra ein 3 -Bettzimmer bestellt wurde. Dies ist teurer, dafür hat man dann auch genügend Platz im Zimmer. Leider wurden sie in ein Doppelbett mit Zusatzbett quartiert, was platzmäßig für 3 Erwachsene sehr beengt ist. Da der Service im Hotel auch nicht besonders gut war ist das Fazit der Damen:

 "Alles in allem sind wir mit unserem Aufenthalt und der gebuchten Reise überhaupt nicht zufrieden und fühlen uns total über den Tisch gezogen".

Buchungszeitraum: November 2009
Reisezeitraum: September 2010
Preis im 3-Bettzimmer: 826,00 je Person
Preis im Eintelzimmer: 1084,00

© URLAUBSREKLAMATIONEN.DE 05.01.2011 12:45

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